อยู่ดีๆทรูก็มาตัดเบอร์เราออกจากระบบ มันใช่เหรอ

มะคืนเราเปิดแอร์เพลนโหมด ตีห้าตื่นมาเปิดสัณญาณปดติแต่ขึ้นว่ส No service เลยโทรไปเช็ค1331 แจ้งว่านครปฐมปรับปรุงสัณญาณใช้ได้แน่ตอน 8โมงเช้า จน 9โมง โทรไปอีกทีกลายเป็นว่าเบอร์เราถูกตัดออกจากระบบ เพราะค้างชำระ 5รอบ งงค่ะ ค้างอะค้างจริง ค้างตั้งแต่เดือนมีนาแต่เป็นยอดที่ยังเคลียร์กะทางทรูมะจบ เพราะเราเอาโทสับไปใช้ที่มาเล เหมาจ่ายวันละ333 ใช้ไป4วัน คิดมา2พันแปดกว่า เราเลยไม่ได้จ่ายและส่งเรื่องให้ดำเนินการ ซึ่งระหว่างนี้เราจ่ายค่าบริการหลังจากยอด2พันแปดนั้นทุกเดือน และมีการโทรไปตามตลอดว่ายอดนี้มันยังไงถึงไหนแล้ว ก็จะได้รับคำตอบเดิมๆว่าจะให้คนรับเรื่องโทรกลับ จวบจนปัจจุบันยังมะเคยมีใครโทรมาสักคน ซึ่งเราโทรมาตลอดตั้งแต่มีนาจนสิงหา เราก็ยังโทรถามจนเอือม และเคยถุกตัดบริการไปหนนึง เพราะยอดๆนี้ แล้วด้วยการที่ทรูปรับระบบใหม่ทำให้เอายอดค้าง2พันแปดเรามาแบ่งซอยเป็นเดือนๆว่าเราค้างชำระตั้งแต่อดีตชาติเดือนก่อนๆ พอเวลาเราจะจ่ายทำให้ต้องจ่ายตามที่ระบบมันฟิกมาคือต้องจ่ายยอดเก่าก่อน ซึ่งจริงๆมันไม่ใช่ยอดค้างของเดือนนั้นๆ ด้วยซ้ำ ล่าสุดที่เราดูในไอเซอร์วิส เราถุกหาว่าค้างอยู่4เดือนรวมปัจจุบันที่ยังมะถึงดีล ล่าสุดเพิ่งจ่ายเมื่อ 28/8/56 ไป9ร้อยก่าตามยอดที่ระบบกำหนดมาให้ จริงๆตั้งใจจะจ่ายตามยอด เดือนล่าสุดที่เราใช้คือ พันนิดๆแต่ทำไม่ได้ ต้องจ่ายตามยอดที่เขาฟิกมา อย่างงร้เราควรทำยังไงเหรอ เราไม่ได้เบี้ยว เราจ่ายค่าบริการทุกเดือน เรายังต้องมาเจอปัญหานี้ เราตามเรื่องแล้วตามเรื่องอีกกับยอดที่มีปัญหา แต่มะเคยได้รับการติดต่อกลับเลย หลายๆครั้งแล้ว มะใช่ครั้งเดียว
ใครมีคำแนะนำดีๆช่วยบอกหน่อยนะคะ ใจจริงมะอยากเปลี่ยนเบอร์เลย